ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Quy chế này quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa Công ty (Bên Bán) và Khách hàng (Bên Mua) khi thực hiện giao dịch mua bán thiết bị, máy móc và linh kiện pha chế.

  1. Phạm vi áp dụng và Thiết lập giao dịch
  • Đối tượng: Áp dụng cho toàn bộ hoạt động mua bán thiết bị máy móc chính hãng, linh phụ kiện thay thế và các gói dịch vụ kỹ thuật liên quan do công ty cung cấp.
  • Xác lập giao dịch: Giao dịch mua bán được xem là chính thức xác lập và có hiệu lực ràng buộc khi:
    • Hai bên hoàn tất ký kết Hợp đồng mua bán hoặc
    • Khách hàng hoàn tất thanh toán tiền đặt cọc (hoặc 100% giá trị đơn hàng) sau khi nhận được Báo giá/Xác nhận đơn hàng chính thức từ công ty.

2. Giá cả, Thuế GTGT

  • Đơn giá: Toàn bộ giá niêm yết trên website hoặc trên văn bản báo giá được tính bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).
  • Thuế GTGT: Đơn giá thể hiện trên hóa đơn và hợp đồng sẽ bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT 8% hoặc 10% theo quy định pháp luật hiện hành), trừ trường hợp có ghi chú cụ thể khác.

3. Quy định đặt hàng

  • Quy trình đặt cọc: Đối với các đơn hàng máy móc chính hoặc đơn hàng theo tiến độ thi công quầy bar, khách hàng thực hiện tạm ứng/đặt cọc theo tỷ lệ quy định tại Chính sách thanh toán để công ty tiến hành khóa tồn kho hoặc điều phối kỹ thuật.

4. Nghiệm thu, Lắp đặt và Chuyển giao rủi ro

  • Chuyển giao rủi ro: Rủi ro đối với hàng hóa (mất mát, trầy xước, hư hỏng do tác động ngoại lực) được chuyển giao từ Bên Bán sang Bên Mua ngay sau khi hoàn tất việc ký kết Biên bản bàn giao hàng hóa tại điểm quán.
  • Tiêu chuẩn nghiệm thu: Thiết bị được coi là nghiệm thu đạt yêu cầu khi:
    • Máy đúng chủng loại, model, thông số kỹ thuật và nguyên phụ kiện theo đơn hàng;
    • Máy khởi động bình thường, các chức năng pha chế/vận hành cơ bản hoạt động ổn định dưới sự giám sát và hướng dẫn của kỹ thuật viên.
  • Trách nhiệm mặt bằng: Bên Mua có nghĩa vụ chuẩn bị sẵn nguồn điện, nguồn nước đạt chuẩn theo khuyến cáo kỹ thuật của từng loại máy. Công ty không chịu trách nhiệm đối với sự cố vận hành phát sinh do hệ thống điện/nước tại cơ sở không đáp ứng tiêu chuẩn.

5. Chuyển giao quyền sở hữu tài sản

  • Bảo lưu quyền sở hữu: Toàn bộ quyền sở hữu đối với thiết bị, máy móc pha chế thuộc về Bên Bán cho đến khi Bên Mua hoàn tất thanh toán 100% tổng giá trị hợp đồng/đơn hàng.
  • Quyền thu hồi tài sản: Trong trường hợp Bên Mua vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ thanh toán quá hạn quy định (sau khi đã được nhắc nhở bằng văn bản), Bên Bán có toàn quyền tạm ngưng cung cấp dịch vụ bảo hành hoặc tiến hành thu hồi thiết bị theo quy định của pháp luật.

6. Hủy bỏ đơn hàng và Phạt vi phạm

  • Hủy đơn do Bên Mua: Trường hợp Bên Mua đơn phương hủy đơn hàng sau khi Bên Bán đã chuẩn bị xong hàng hóa hoặc đã nhập máy theo yêu cầu riêng, khoản tiền đặt cọc sẽ không được hoàn lại nhằm bù đắp chi phí lưu kho, nhập hàng và chi phí cơ hội.
  • Hủy đơn do Bên Bán: Nếu Bên Bán đơn phương hủy giao dịch mà không có lý do bất khả kháng, Bên Bán có trách nhiệm hoàn trả toàn bộ số tiền Bên Mua đã thanh toán kèm theo khoản bồi thường tương đương giá trị đặt cọc theo thỏa thuận hợp đồng.
  • Phạt chậm trễ: Nếu một trong hai bên chậm trễ trong việc giao hàng hoặc thanh toán mà không có sự đồng thuận trước bằng văn bản, bên vi phạm sẽ chịu mức phạt vi phạm theo tỷ lệ được thỏa thuận trong hợp đồng kinh tế.

8. Sự kiện bất khả kháng và Giải quyết tranh chấp

  • Bất khả kháng: Không bên nào phải chịu trách nhiệm về việc không thực hiện đúng nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý (thiên tai, dịch bệnh, đình công diện rộng, thay đổi chính sách xuất nhập khẩu của nhà nước). Bên gặp sự cố phải thông báo bằng văn bản cho bên kia trong vòng 03 ngày.
  • Giải quyết tranh chấp: Mọi bất đồng phát sinh trong quá trình giao dịch trước hết được giải quyết thông qua đàm phán, thương lượng trên tinh thần hợp tác. Trường hợp không thể tự thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra Cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.